الاستبدال والاسترجاع

هدفنا إنك تكوني راضية عن مشترياتك. لو وصلك منتج به مشكلة أو كان مختلفًا عن طلبك، تواصلي مع خدمة العملاء واذكري رقم الطلب وصفي المشكلة، ويمكن إرفاق صور تساعدنا على مراجعة الحالة.

يتم مراجعة كل حالة وتأكيد إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع وخطواته قبل إرسال أي منتج مرة أخرى. من فضلك احتفظي بالمنتج وتغليفه بحالتهما إلى أن تتواصلي معنا.

يجب اعتماد الشروط النهائية للاستبدال والاسترجاع وإضافة بيانات التواصل الفعلية قبل نشر المتجر واستقبال طلبات العملاء.